用戶期望借助你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)怎樣的目的?用戶為什么要參加你的活動(dòng)?用戶基于什么理由去關(guān)注你的公眾號(hào)?
我們可以有6個(gè)方向去激活用戶動(dòng)機(jī):
1)找樂子、2)免痛苦、3)找希望、4)免恐懼、5)找歸屬、6)免偏見;7)找福利;8)免焦慮。
另外,人生來就有8種強(qiáng)烈的原始欲望,這幾個(gè)欲望會(huì)直接影響我們的行動(dòng)決策,它們是我們能利用起來的最好動(dòng)機(jī)。
● 避免勞累,享受舒適愉悅的生活
● 享受食物和飲料
● 免于恐懼、痛苦和危險(xiǎn)
● 充滿魅力,尋求性伴侶
● 永葆青春,保持健康活力
● 與人攀比,獲得更多優(yōu)勢(shì)
● 照顧和保護(hù)自己孩子家人及所愛的人
● 獲得社會(huì)認(rèn)同,被尊重
總而言之,要想用戶行動(dòng)起來,首先我們就要提供用戶需求的“動(dòng)機(jī)”。激活人的某些“需求”、”痛點(diǎn)“或“興趣”。
2 能力
不過,要提高預(yù)想行為的發(fā)生率,行為要簡(jiǎn)便易行,也就是用戶需要有足夠的能力去做到。
而所謂的“行為要簡(jiǎn)便易行”就是說的你想要用戶達(dá)成的這個(gè)行動(dòng)難度有多大,門檻有多高。
人都是習(xí)慣于待在舒適區(qū)的,不愿冒險(xiǎn),不愿意改變,也不愿意跳出固有思維。
所以哪怕你的產(chǎn)品、活動(dòng)或某個(gè)其他廣告目的很值得去嘗試,但是如果改變或行動(dòng)起來不是那么容易,那可能很多人都會(huì)放棄。
從動(dòng)機(jī)到行動(dòng)之間,有一道并不容易翻
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