也即是說,如果你給用戶選擇過多,同樣會(huì)讓他們覺得“不容易”,從而停止可能的行為。而這里就是降低了用戶決策成本。
所以說,要跨越行動(dòng)門檻,把動(dòng)機(jī)最終轉(zhuǎn)化成行動(dòng),我們要做的就是讓用戶更有能力,降低用戶總體行動(dòng)成本,讓他們能更加便利的動(dòng)起來。
總之,除了提供足夠的動(dòng)機(jī),我們還要告訴用戶“行動(dòng)起來其實(shí)很容易” “輕松就能做好” “很多人已經(jīng)做好了”等等,這一點(diǎn)一定要做好。
3 觸發(fā)
觸發(fā)就是指促使你馬上行動(dòng)的誘因。
比如你感冒了,有了動(dòng)機(jī)你可能也不會(huì)去買藥,但當(dāng)你看到一條新聞?wù)f最近感冒可能得XX疾病的時(shí)候,你馬上就去買藥吃藥了。
這條新聞就是觸發(fā)器。
我們需要弄清楚用戶會(huì)在何時(shí)何地使用這個(gè)產(chǎn)品?什么樣的情緒會(huì)促使他們行動(dòng)?什么樣的文案能打動(dòng)他們?什么樣的結(jié)果是他們不愿看到的等等。
簡(jiǎn)單來講,就是要有一個(gè)觸發(fā)器,更近一步激活人的某些“需求”、”痛點(diǎn)“或“興趣”。
而這個(gè)觸發(fā)又分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。
外部觸發(fā):比較簡(jiǎn)單,就是我們直接就看到、聽到或感受到的那些刺激或提示語,比如:百度一下,你就知道。
內(nèi)部觸發(fā):這個(gè)主要就是心理上的,在某個(gè)場(chǎng)景下,用戶的核心痛點(diǎn)被再次激起。我們經(jīng)常講的人性弱點(diǎn)、各
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