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分析微信朋友圈三天可見(jiàn)隱含的設(shè)計(jì)原因

  現(xiàn)在微信的使用越來(lái)越廣,從以前的文字聊天到語(yǔ)音聊天,現(xiàn)在甚至都可以視頻了。看著這些變化非??斓纳缃划a(chǎn)品,我們就接著微信三天可見(jiàn)來(lái)談?wù)劦降资鞘裁从绊懼缃荒J降淖兓约斑@個(gè)變化改變了什么。

  先來(lái)說(shuō)說(shuō)隱私(心理)

  我是一個(gè)不怎么看朋友圈的人,所以很少關(guān)注朋友圈功能的變化。不過(guò)前陣子微信推出了關(guān)于「允許朋友查看朋友圈的范圍」的功能,可選擇三天或半年,我覺(jué)得還是挺「有趣」的。就連各大公眾號(hào)、知乎專欄都在寫(xiě)關(guān)于「三天可見(jiàn)」的文章,不過(guò)多半屬于抒情類,咱作為交互專業(yè)人員,必須理性一點(diǎn)。

  以前看到過(guò)一句話:交互設(shè)計(jì)要提供給用戶足夠的安全感,不能侵犯用戶隱私。雖然在這個(gè)時(shí)代說(shuō)隱私很可笑,但不代表人們不想要隱私,兩個(gè)是不同的概念:前者是客觀的,后者是主觀的。

  如果你去看一個(gè)好友的朋友圈,在其個(gè)人資料欄里面,微信還展示了其「?jìng)€(gè)人相冊(cè)」的小圖信息,好像在告訴你:我沒(méi)有屏蔽你哦。但是一點(diǎn)進(jìn)去才發(fā)現(xiàn),只能看到最近三天,有種赤裸裸被欺騙的感覺(jué)。(每個(gè)人都想做那個(gè)掌握別人資料而不被別人掌握自己資料的人。)

分析微信朋友圈三天可見(jiàn)隱含的設(shè)計(jì)原因   圖趣網(wǎng)

  那么微信為什么推出這個(gè)功能呢?是因?yàn)楝F(xiàn)在的人都開(kāi)始關(guān)注內(nèi)心了么?如果是真的,那這個(gè)世界會(huì)變得很不一樣。所以明顯不是,微信之所以推出這樣的功能,一定是基于現(xiàn)實(shí)用戶的操作數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。

  比如我的朋友圈有這么一類人:每次發(fā)完內(nèi)容,過(guò)不了多久就不見(jiàn)了,要么是刪了,要么是設(shè)置為僅自己可見(jiàn)了。說(shuō)實(shí)話,發(fā)一條刪一條或隱藏一條,其實(shí)挺累的,這類人內(nèi)心肯定有很多想法,而「三天可見(jiàn)」這個(gè)功能正好就滿足了這類人的需求。即不用刪除也不用隱藏,還能告訴對(duì)方:我沒(méi)有屏蔽你。

  為了探究這類人內(nèi)心的真實(shí)想法,我特意問(wèn)了一些人,為什么要設(shè)置「朋友圈三天可見(jiàn)」?這是一個(gè)什么心態(tài)呢?下面我們來(lái)看看他們的回答:

  往事不堪回首,我不想讓別人看到我過(guò)去愚蠢的、秀恩愛(ài)的、殺馬特的樣子。

  過(guò)去的都過(guò)去了,沒(méi)什么好糾結(jié)的,活在當(dāng)下嗎~

  我不需要?jiǎng)e人的關(guān)注,保持一點(diǎn)神秘感挺好的。

  ……等等,諸如此類的官宣。

  我們來(lái)重新解析一下上面的言論,看看他們真實(shí)的想法是怎么樣的:

  每天看著朋友圈那些朋友發(fā)的高大上的東西,覺(jué)得自己發(fā)的好沒(méi)品位啊,他們看到我的朋友圈會(huì)不會(huì)覺(jué)得我 out 了,趕緊清理一波。

  我以前發(fā)的東西好像沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng),要是被我中意的人看到了怎么辦?

  不能讓別人了解我太多,不然我就沒(méi)了隱私了,我要讓別人覺(jué)得我很神秘很牛逼。

  不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi),這一整段內(nèi)容都在傳遞一個(gè)信息:人自身的矛盾心理導(dǎo)致了社交的復(fù)雜化。

  開(kāi)頭我就在說(shuō),現(xiàn)在社交模式日新月異,社交產(chǎn)品層出不窮,說(shuō)到底還是人與人之間的交流變得復(fù)雜了。微信一開(kāi)始秉持的理念是熟人社交,雖然那會(huì)「附近的人」、「搖一搖」等功能熱度都挺高,但是人們對(duì)這些功能的概念其實(shí)不是很理解,簡(jiǎn)單說(shuō)就是沒(méi)玩透。

  現(xiàn)在不同了,什么產(chǎn)品都有,有些 App 是朋友安利我,讓我看看里面的交互的,真的,看完都刷新了我的世界觀。所以在這個(gè)時(shí)代背景下,微信推出的「三天可見(jiàn)」功能更像是為處理復(fù)雜社交做減法,根本原因是:好友人數(shù)的增加激化自身矛盾心理。怎么說(shuō)呢?繼續(xù)往下看。

  再來(lái)說(shuō)說(shuō)「三天可見(jiàn)」的利弊關(guān)系

  本來(lái)我以為「三天可見(jiàn)」是屬于朋友圈內(nèi)容「閱后即焚」類似的工作,但是仔細(xì)思考了下,發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)功能并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

  我們先看看朋友圈目前的一些功能:

  陌生人是否可見(jiàn):未添加好友,陌生人可查看你的朋友圈十條信息,或者完全無(wú)法查看。

  屏蔽好友看自己的朋友圈:雖然是好友,但是對(duì)方無(wú)法查看自己的朋友圈狀態(tài)。

  屏蔽看好友的朋友圈:在朋友圈不會(huì)出現(xiàn)該好友的任何信息或狀態(tài)。

  單獨(dú)發(fā)指定可見(jiàn):對(duì)好友進(jìn)行分組,指定誰(shuí)可以看,誰(shuí)不能看。說(shuō)實(shí)話,分組很累,在我有 600 個(gè)好友的時(shí)候明智的進(jìn)行了分組,現(xiàn)在加一個(gè)就歸類,讓我現(xiàn)在就輕松了許多。然而當(dāng)時(shí)還是花了將近 2 小時(shí)才分好組。

  單獨(dú)發(fā)指定不可見(jiàn):有時(shí)候發(fā)一些內(nèi)容,不想讓某些人看到,所以只能去指定誰(shuí)不能看了。

  到此其實(shí)還沒(méi)說(shuō)完朋友圈的功能,但是我相信大家都看到了同樣一個(gè)信息:功能確實(shí)越來(lái)越復(fù)雜了。

  現(xiàn)在的「三天可見(jiàn)」更是增加了產(chǎn)品功能的復(fù)雜性,我仔細(xì)的思考了下當(dāng)中的一些變化。

  朋友圈跟之前相比,最大的區(qū)別就是現(xiàn)在好友量的增加,熟人社交反而變得次要了,主要的是新人或陌生人的社交。雖然人數(shù)是表象,但是它也是具備是否可控的,好比人的選擇多了,就發(fā)現(xiàn)自己不知道如何抉擇了。所以「三天朋友圈可見(jiàn)」反而能讓這部分用戶能夠保護(hù)自己的隱私吧。

  但是反對(duì)的聲音也是很多:

  某段子:陌生人都可以看到你十條信息,我作為你好友只能看你三條信息,那我刪了你不是更好?

  這個(gè)功能阻斷了好朋友了解你的途徑,因?yàn)椴皇呛门笥眩遣粫?huì)點(diǎn)開(kāi)你的朋友圈的;(這兩點(diǎn)我覺(jué)得還是有點(diǎn)片面的)

  這些情況都預(yù)示著一個(gè)現(xiàn)象:即人們?cè)絹?lái)越不喜歡看朋友圈了。

  為什么呢?因?yàn)榕笥讶Φ膬?nèi)容大部分都沒(méi)什么新意,不是分享一些無(wú)趣的鏈接,就是分享旅游的照片,或者是一些自以為能引人注目的生活自拍。當(dāng)初我好友達(dá)到 1500 人時(shí),一條信息隨隨便便就能收獲至少 80+ 的贊,現(xiàn)在好友 2000 多人,一篇文章的鏈接有時(shí)候連 20 贊都沒(méi)了。而就連朋友圈可提醒的小紅點(diǎn)都可以隱藏了,這些細(xì)節(jié)是不是更說(shuō)明了社交產(chǎn)品所面臨的危機(jī)呢?

  我們來(lái)看看,「微信隱私」這塊功能菜單的變化。

  「隱私」功能一直在被優(yōu)化,產(chǎn)品在不斷提高用戶所謂的安全感,而這正好跟一些人說(shuō)的,現(xiàn)代社會(huì)無(wú)隱私可言,呈現(xiàn)出了兩個(gè)極端。不過(guò)其實(shí)也正好契合,正是因?yàn)闊o(wú)隱私可言,人們才更在意隱私。

  之前在知乎上看到一個(gè)回答,說(shuō)是:

  在12年底13年初時(shí),QQ 出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題:「全民隱身」。簡(jiǎn)單說(shuō)就是很多人經(jīng)常上線后一看好友列表,全是灰色一片,沒(méi)幾個(gè)上線的好友。后來(lái),騰訊官方也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,推出一次版本更新,欲強(qiáng)制性取消隱身功能,登錄時(shí)沒(méi)有了隱身選項(xiàng),列表上所有人都是彩色的,包括離線的和隱身的。當(dāng)時(shí)那個(gè)版本不僅沒(méi)有解決問(wèn)題,反而招致一片罵聲,最后只得快速更新回灰色隱身的版本。也就是那一年,微信的用戶量呈直線般上升。

  而這個(gè)事情與微信的「三天可見(jiàn)」有什么聯(lián)系呢?

  其實(shí)也就是社交的復(fù)雜化,好友數(shù)量的增加,林子大了,所以每個(gè)人都想擁有一些隱私權(quán),而用戶通過(guò)各種操作引導(dǎo)微信推出的各類屏蔽功能反而會(huì)讓產(chǎn)品走向失敗。如果,點(diǎn)開(kāi)每一個(gè)朋友,都只有三天的動(dòng)態(tài),那么這款社交軟件還是所謂的社交軟件么?

  雖然每個(gè)人都有保護(hù)隱私的權(quán)利,但是從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō),生態(tài)圈才是一個(gè)社交產(chǎn)品的靈魂。

  最后來(lái)個(gè)大話題:人性

  每個(gè)人都習(xí)慣于跟隨大眾潮流,即便不知道為什么。

  基于數(shù)據(jù)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或功能,也許是人們目前需要的,但絕對(duì)不是人類所必要的。有時(shí)候我們看到的僅僅只是一部分原因,所以我一直說(shuō)數(shù)據(jù)可做為相對(duì)參考值,但是不能以絕對(duì)的方式來(lái)分析。

  有人說(shuō):微信一開(kāi)始就不是要做社交產(chǎn)品,他們要做的是生態(tài)系統(tǒng),所以才有了小程序、搜一搜、看一看等功能。但是我從來(lái)不相信這類說(shuō)辭,相反我認(rèn)為反而是因?yàn)樗麄円部吹竭@一層面的問(wèn)題才慢慢開(kāi)始轉(zhuǎn)型,從即時(shí)通訊工具到平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。

  接下來(lái)我要說(shuō)一個(gè)比較虛的話題:格局。(下面主要是感性部分了哦~哈哈)

  我回頭看以前的自己,覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊又有點(diǎn)幼稚,各種黑歷史,特別影響我現(xiàn)在的個(gè)人形象(雖然也沒(méi)什么好的形象)。毫無(wú)疑問(wèn),我那些沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng)或者單純發(fā)泄情緒的狀態(tài),根本幫助不了任何人,甚至?xí)荒切﹦e有用心的人抓住把柄,但我還是決定保留,一方面它體現(xiàn)了真實(shí)的我,另一方面,這讓我必須明白:人長(zhǎng)大了,就得學(xué)會(huì)為自己的言行負(fù)責(zé)。

  如今朋友圈的成分這么復(fù)雜,根本不是「是否可見(jiàn)」或發(fā)不發(fā)朋友圈能解決的,所以很多人都開(kāi)始不發(fā)朋友圈了,而導(dǎo)致現(xiàn)在的朋友圈缺少了原創(chuàng)性。

  我個(gè)人覺(jué)得這不是什么發(fā)不發(fā)朋友圈能決定的,即使大家每天發(fā),其實(shí)還是重復(fù)的內(nèi)容,上面也表述過(guò)了。那么回到最開(kāi)始的話題:為什么社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)變得復(fù)雜了?

  原因有很多,但是最大原因在于:所有的功能都是為了取悅用戶的行為而設(shè)計(jì)的。

  但問(wèn)題是,這種「用戶被動(dòng)式行為」都是商業(yè)化的,我們不能從中獲得什么更深刻的體驗(yàn)與成長(zhǎng),更多的反而是被膚淺的表面所吸引:時(shí)代在變,媒介在變,而不變的,還是那批不求上進(jìn)的人。所以我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中收獲的往往都是無(wú)聊與失落,最后什么都沒(méi)有,與最初一樣,等待著另一個(gè)產(chǎn)品打動(dòng)自己。

  為什么我們會(huì)失落?為什么人們覺(jué)得毫無(wú)收獲?因?yàn)槟銢](méi)有得到你自己預(yù)期中的成長(zhǎng),而成長(zhǎng)這件事不是你去做一些簡(jiǎn)單的社交就能得到的。就連所謂的設(shè)計(jì)講座、分享、交流會(huì)的作用都微乎其微,更別說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)社交了。

  無(wú)聊的時(shí)候,問(wèn)問(wèn)自己掌握某個(gè)知識(shí)點(diǎn)了不;

  遇到問(wèn)題,嘗試著自己主動(dòng)去解決了沒(méi);

  晚上游戲時(shí)間到了,拿起書(shū)試試看能不能靜下心來(lái)讀下去;

  作圖的時(shí)候,有沒(méi)有時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)去翻閱新聞、信息;

  當(dāng)你真正得到了成長(zhǎng),發(fā)一個(gè)朋友圈,讓我們給你點(diǎn)個(gè)贊。

  總結(jié)

  作為一名產(chǎn)品或交互人員,發(fā)現(xiàn)一款好產(chǎn)品更新迭代的時(shí)候,不僅僅只是去思考表面的功能邏輯與架構(gòu)原理,更應(yīng)該分析背后真正的原因:這個(gè)功能為什么會(huì)出現(xiàn)?

  最后來(lái)一句雞湯作收尾:一開(kāi)始,我們都喜歡那個(gè)虛幻的自我,是自己心中希望實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài),而實(shí)際生活中,我們像是燈光褪去后狼狽收?qǐng)龅穆啡?,平凡,?jiǎn)單,樸素,實(shí)在。

  你真的成長(zhǎng)了么?翻開(kāi)作品集,問(wèn)問(wèn)那個(gè)真實(shí)的自己。

[教程作者:佚名]
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