想成為高級交互設(shè)計師？這是我的5個經(jīng)驗總結(jié)

2017/12/6 9:10:03來源：互聯(lián)網(wǎng)

Echo ：交互設(shè)計師真正進步的標志是思維思想上的進步，而非專業(yè)技能的進步。

去年四月份，帶著鎮(zhèn)靜的心情來H區(qū)面試ITUX項目組。初次進入H區(qū)，有種恬靜、祥和、隔絕之感，很難想象會在如許的工作環(huán)境中度過將來一年多的興奮時光。

在項目組頭三個月，經(jīng)歷過大型產(chǎn)品從0到1上線。因為我負責(zé)好幾個產(chǎn)品模塊，之前我沒有經(jīng)歷過復(fù)雜的跨部門跨項目組協(xié)同。頭三個月對我來說很煎熬，技能沒有任何提高，工尷尬刁難接中也不順暢。在工作中也沒有任何思考和總結(jié)。但三個月之后某個晚上忽然間有種通透感，之前工作中的焦慮煎熬貌似悉數(shù)看透一樣平常。

對于看透的一些事情只可名狀難以言傳，沒有經(jīng)歷感受過的人來說就是雞湯。

如一個很厲害的人，用畢生精力寫下一本書，他所有的才華經(jīng)驗所得都濃縮在書里面，但是讀者讀完會成為他那樣的人嗎？其實是不可能的。由于他的經(jīng)歷沒法復(fù)制。讀者只能把他的書多讀幾遍多揣摩去感悟而得到作者更多經(jīng)驗和知識?？赡芩痪湓捑吞N含著一個復(fù)雜而心傷的故事，而讀者卻無法去感受。

對于我的經(jīng)驗感悟，可以用簡單的五個關(guān)鍵詞概括：恐驚、推動與把控、全局觀、認知偏見、利弊。

一. 恐驚

人都會有恐驚，恐驚來源于對未知的不確定性的害怕。工作中的恐驚分為兩種。一種是對工作項目的恐驚；一種是對對接人的恐驚。

對工作項目的恐驚

對工作項目不了解，高估難度導(dǎo)致恐驚。其實在工作中，任何項目只要各個角色共同努力都不會很難。所以把工作項目都當做一項尋常心對待，多和各個角色平和的去溝通討論協(xié)作可戰(zhàn)勝恐驚。

對對接人的恐驚

可能由于和對接人相處的不興奮抵觸，悲觀的對接，如許出現(xiàn)的后果是信息的緊張舛錯稱。從而導(dǎo)致項目進度很不順利。對于和人溝通，我們要抱著見義勇為的態(tài)度去看待，畢竟他們又不能真正的把我們怎么樣。

二. 推動與把控

推動與設(shè)計的把控能力是交互設(shè)計師綜合能力的詳細表現(xiàn)。

場景1：在交互評審會上，產(chǎn)品經(jīng)理說XX也有如許的設(shè)計，照著XX的來就可以了，沒需要像你如許設(shè)計；開發(fā)說如許的設(shè)計成本比較高，不建議使用這種方案；運營說如許設(shè)計的對用戶來說不夠吸引人細致，可以改成如許……一場評審下來，從用戶操作流程到界面布局被改的面目全非。更為可怕的是下一次評審確定交互的會議上，之前達成的共識又一次被顛覆，陷入惡性循環(huán)中。

場景2：產(chǎn)品經(jīng)理給你一個很粗糙的原型簡圖，讓你把原型流程和細節(jié)增補完成；交互評審最終通過；給到視覺做視覺稿，視覺加入本身的想法；把你的交互稿的結(jié)構(gòu)邏輯定義規(guī)則按照本身的理解邏輯改了一遍。

許多交互設(shè)計師會碰到以上兩個場景，交互設(shè)計師的角色完全陷入被動。淪為一個悲催的線框仔，和設(shè)計的推動和設(shè)計的把控完全不沾邊。那么題目來了交互設(shè)計師如何可以變被動為自動，做一個設(shè)計的推動與把控者？

以上兩種場景的根源是交互設(shè)計師在平時工作中缺乏專業(yè)能力、氣場和溝通協(xié)作能力。由于缺乏這些才導(dǎo)致在工作中地位較低，賡續(xù)地被質(zhì)疑被修改以及和各個角色的對接產(chǎn)生不順。專業(yè)能力，氣場和溝通協(xié)作能力這三個沒法在短時間內(nèi)進步，但是針對場景1和2也有套路來應(yīng)對。

應(yīng)對場景1：在評審過程中學(xué)會拆分使用場景講述交互方案。

交互設(shè)計師直接用詳細的交互原型界面進行評審很容易被質(zhì)疑和顛覆。會議上的人對于詳細的界面感知度很高。學(xué)會用抽象的東西進行評審，這個可以吸引會議的人的大部分精力，最后再拿出詳細的交互原型界面。

整個交互原型可以拆分為許多頁，最開始講解整個設(shè)計的背景（營業(yè)背景，技術(shù)背景），適用人群，整個交互設(shè)計解決了那些題目，然后再講需求，拆分需求，拆分不同的使用場景和對應(yīng)的功能流程圖。基本在這個過程中，會議上的其他人不會有太多的貳言。由于這個是抽象不容易反駁的。這個過程基本是一稿過。最后拿著對應(yīng)的場景、功能流程圖和最后的交互原型逐一對應(yīng)。前面大部分時間和精力為最后的交互原型圖做鋪墊。如許就可以讓交互一稿過。

應(yīng)對場景2：在逐一對接產(chǎn)品和視覺時，要嘗試在交流中和對方達成同等，站在同一戰(zhàn)線上，幫助他們分擔(dān)壓力。同時通過外在的因素達成想要的效果。

承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的原型輸出文檔工作。讓產(chǎn)品經(jīng)理熟悉到我做交互原型更專業(yè)更省心，他不用在此分散精力。他可以將更多時間把控產(chǎn)品需求的進度和發(fā)掘需求。我是他親密的戰(zhàn)友，一路解決產(chǎn)品題目；和視覺設(shè)計師的關(guān)系是兩方是一個用戶體驗團隊。碰到分歧可以從產(chǎn)品，開發(fā)，用戶等多角度去說服對方；碰到確實偏執(zhí)的視覺設(shè)計強行把交互評審確定的原型圖改的面目全非可以在評審大會上接受產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)，運營等角色的挑釁。往返幾次視覺設(shè)計師就不會亂改交互原型邏輯和團體布局了。

三. 認知

交互設(shè)計的工作是將產(chǎn)品目標設(shè)計出吻合用戶的認知模型。但是每小我都存在認知盲區(qū)，對于設(shè)計界面和流程的時候，認知盲區(qū)導(dǎo)致設(shè)計錯誤。所以良好的交互設(shè)計師在工作中賡續(xù)地削減認知盲區(qū)的范圍，讓設(shè)計出切合絕大部分用戶的認知模型。

以下章節(jié)引自采銅關(guān)于認知的文章，以此幫助大家了解認知這個概念。

當我們思考一個實際場景中的題目時，假如很快就找到答案，那么可能意味著這個答案并不周到。只顧及了題目中某個側(cè)面或者局部。若真要把一個題目所牽扯的方方面面想清楚，則要困難得多，只有少數(shù)思維能力極強的人才能做到。

周到地思考題目很不容易，有幾個緣故原由：

第一個緣故原由是我們總是偏好生動形象的詳細事例甚于抽象信息，即我們的思維和決策更容易受少數(shù)特別事件的影響，例如一說到輟學(xué)創(chuàng)業(yè)就想到了蓋茨、喬布斯這些極端成功的例子，卻完全忽略數(shù)量遠多得多的失敗者。而從統(tǒng)計學(xué)的角度來說，顯然這些極端隔離并不能反映團體情況。若是我們沒故意識到這一點。我們的思考就容易出現(xiàn)偏頗。
第二個緣故原由是「證明偏見」，也就是人一旦形成對某個題目的看法，那么接下來就每每只是去佐證這個看法，只關(guān)注能證明這個觀點的論據(jù)，而對相反的論據(jù)置若罔聞，因此就無法從反面來考慮題目。
第三個緣故原由是每小我受本身已有的知識和經(jīng)驗的限定，必定會存在思維中的「盲區(qū)」。每小我很難本身去清除這些「盲區(qū)」，由于它屬于「未知的未知」，即一些我們并不知道本身不知道的東西，所以在解決一個詳細題目時，我們無法消弭盲區(qū)，最多只能逼近無盲區(qū)的狀況。

簡單的矩陣可以發(fā)現(xiàn)更多思考的盲區(qū)：

公開區(qū)：我知他也知
盲區(qū)：他知我不知
秘密區(qū)：我知他不知
未知區(qū)：我他都不知

每一次交流都會使四個區(qū)域的面積發(fā)生或多或少的轉(zhuǎn)變。而理想的交流，應(yīng)該是公開區(qū)越來越大，盲區(qū)和秘密區(qū)越來越小，甚至未知區(qū)也隨著削減。

上述是對認知的介紹。交互設(shè)計師要做的就是在工作中賡續(xù)了解用戶，學(xué)習(xí)行業(yè)主流產(chǎn)品的設(shè)計背后邏輯，學(xué)慣用戶體驗相干的知識，通過賡續(xù)提拔專業(yè)度削減盲區(qū)和未知區(qū)。交互設(shè)計師和別人最大的上風(fēng)應(yīng)該是對用戶懂得更多，即盲區(qū)更小。