淘寶購交互設計心得(3)

三 問題

1.樣or件or種

這個問題是討論最激烈的，一度還郵件給天貓超市的設計師來進行討論了。一號店等很多非淘寶系網(wǎng)站“件”表示一個商品（同一種商品買了兩個，就是兩件），而淘寶系網(wǎng)站“件”標識一種商品，（同一種商品買了兩個，就是一件）雖然常識情況下，大家都認為前者是正確的，但是后者是為了優(yōu)惠活動的邏輯統(tǒng)一（我尋找天貓設計師得到的答案：從當時的功能考慮因為我們的優(yōu)惠有部分是按商品的件數(shù)來計算折扣的，比如5件內(nèi)優(yōu)惠，但實際是說五種商品就能優(yōu)惠，你五種商品每個買幾樣我們不計算在數(shù)量里）。

我們的后臺邏輯是淘寶統(tǒng)一的，所以只能用標識種類。我們要怎么處理呢？用“件”：容易產(chǎn)生誤解；用“種”：太過于官方化，不親切；用“樣”：很親切，但是各地方理解不同 。。。。最后我們討論了很長時間決定采用比較隱約的方式：省去單位。這種方法在一號店的list面包屑上面有體現(xiàn)。

2.大圖or列表

list到底是用大圖模式好呢還是用列表模式好呢？看了淘寶集市的list展示，你一定以為大圖模式是大家最認可的。但是這點我和PD也產(chǎn)生了激烈的討論，還和淘寶用研的同事了解了數(shù)據(jù)情況，收益匪淺。

淘寶中的商品有標類商品和非標類商品之分。淘寶集市由于主要是非標準類商品，這類商品大多都要進詳情才能確定，大圖的話可以是list一屏展示更多的商品所以非標類商品用大圖模式比較好。而非標類商品用戶對產(chǎn)品本身都是了解的，對詳情不是特別關注，只要看看商品基本信息就能確定自己要不要買了，列表模式可以在list直接展示商品的基本信息，標類商品的話列表模式是比較好的。當然這些不是絕對的。

后來我們覺得用ABtest，看數(shù)據(jù)來說話。

A列表模式：

1. 超市商品絕大多數(shù)為標類商品，用戶對商品規(guī)格需求比較明顯

2. 模擬用戶在現(xiàn)實場景下逛超市的習慣：

沖動型：看到商品→看到價格→購買

冷靜型：看到商品→看到價格→看到規(guī)格→購買

3. 我們前期的商品不會很多

B大圖模式：

1. 能在一頁看到更多的商品

2. 淘寶用戶養(yǎng)成了進DETAIL進行購買商品的習慣