所謂“簡(jiǎn)約”的問(wèn)題

打造客戶眼中堪稱簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)往往是設(shè)計(jì)師高高供奉的圣經(jīng)。Duncan Stephen曾有妙語(yǔ)云“我們作為設(shè)計(jì)師的目標(biāo)，就是讓東西對(duì)用戶來(lái)說(shuō)越簡(jiǎn)單越好?！?/p>

如此說(shuō)來(lái)，我們對(duì)Apple和Google在用戶體驗(yàn)相關(guān)發(fā)行物方面所實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)約美感給予革命一般的敬意是完全理所當(dāng)然的。然而，雖然我們不約而同地將很多界面認(rèn)定為簡(jiǎn)約派，但也有很多產(chǎn)品或服務(wù)不一定在所有地方都透露出簡(jiǎn)約的味道。

這是什么情況？

所謂“簡(jiǎn)約”的問(wèn)題

萬(wàn)人愛(ài)戴的作者Antoine de Saint-Expuery曾說(shuō)過(guò)一句著名的話“什么叫完美？完美就是讓你看過(guò)就不會(huì)再想?！?/p>

雖然這句話讓很多人產(chǎn)生了共鳴，但是在軟件開發(fā)圈子里還是對(duì)界面的完美是什么樣有著不休但良性的辯論。設(shè)計(jì)師討論的焦點(diǎn)總是集中在簡(jiǎn)約性上，也就是說(shuō)，少就是多到底是不是真的？在很多情況下，在談到功能的多少對(duì)簡(jiǎn)約性的影響是正面的還是負(fù)面的這一點(diǎn)時(shí)，討論會(huì)激烈化。

一方面，Nick Bradbury這一派實(shí)干家認(rèn)為簡(jiǎn)約就是要功能少這個(gè)想法是錯(cuò)的。另一方面，也有很多設(shè)計(jì)師表示簡(jiǎn)約的系統(tǒng)就是要東西越燒越好。Luminary John Maeda甚至在他的《簡(jiǎn)約性法則》一書的開頭就寫下了一段話來(lái)說(shuō)明實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約性的最快捷方法就是刪。他的第一條法則說(shuō)到“實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約性的最快捷方式就是通過(guò)全面的刪減?！?/p>

這一思路（越少就是越簡(jiǎn)單）已經(jīng)在設(shè)計(jì)產(chǎn)出物上有了多年的體現(xiàn)。比如，在2010年，設(shè)計(jì)師Trent Martens就圍繞“少就是多”這一理念寫下了一篇思考性文章。在文章結(jié)尾，他評(píng)論并提問(wèn)到：“我們從體驗(yàn)中拿走哪些內(nèi)容才能讓用戶更加輕松的做出決策？”

Microsoft Word界面上的一團(tuán)亂

簡(jiǎn)約取決于環(huán)境簡(jiǎn)約依賴于文化簡(jiǎn)約受制于主觀

但是，盡管大家都贊同上述引用Antoine de Saint-Expurey的話中令人困擾的有關(guān)“完美”的定義，不過(guò)到底讓人看過(guò)就不會(huì)再想的點(diǎn)在哪，大家還是爭(zhēng)論不休。

少就是多

也許設(shè)計(jì)界圍繞簡(jiǎn)約性的問(wèn)題談的不是數(shù)量，更多是我們考慮簡(jiǎn)約性的方式。

Fog Creek Software的創(chuàng)始人Joel Spolsky曾很好地道出了這個(gè)難題：

如果你用“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞來(lái)描述能夠讓用戶模型與程序模型緊密呼應(yīng)的產(chǎn)品，那么這個(gè)產(chǎn)品的使用肯定會(huì)很簡(jiǎn)單。行，算你對(duì)。如果你用“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞聊描述視覺(jué)外觀簡(jiǎn)單干凈的產(chǎn)品，那這個(gè)詞就淪落成了一個(gè)審美領(lǐng)域的詞匯，就好像你把Ralph Lauren牌子的衣服叫做是“高端大氣“一樣。行，也算你對(duì)。極簡(jiǎn)主義審美最近很流行。但是如果你以為簡(jiǎn)約就意味著“功能不多”，或者“專注于一項(xiàng)功能”，那么我首先為你的誠(chéng)實(shí)鼓掌，但是一個(gè)刻意拋棄功能的產(chǎn)品，是走不遠(yuǎn)的。甚至連iPod都有免費(fèi)提供的紙牌游戲。

Spolsky很好地將有關(guān)這個(gè)理念的細(xì)微差別和復(fù)雜性鎖定到了對(duì)“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞的思考上。通過(guò)以不同的方式審視我們使用“簡(jiǎn)約”這一形容詞的方法，他描述出了我們應(yīng)當(dāng)如何將有關(guān)簡(jiǎn)約性的討論縮小成一個(gè)有關(guān)更多還是更少的游戲。之后，他提出了一個(gè)絕妙的論點(diǎn)：iPod的紙牌游戲，也就是說(shuō)，這么一個(gè)被人廣為認(rèn)作是“簡(jiǎn)約”的產(chǎn)品也包含了很多設(shè)計(jì)師看作是“非關(guān)鍵”的元素。

所以，我們不能再把簡(jiǎn)約等同于“少”甚至字典里的定義也明確說(shuō)明了簡(jiǎn)約和數(shù)量沒(méi)有關(guān)系。簡(jiǎn)約的定義是簡(jiǎn)明、好理解、簡(jiǎn)單，而不是：盡量少。

保持“簡(jiǎn)約”

在設(shè)計(jì)方面，要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約沒(méi)有簡(jiǎn)介途徑。雖然有一些基本原則和久經(jīng)考驗(yàn)的啟發(fā)法，但它們對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的幫助是有限的。簡(jiǎn)約取決于環(huán)境簡(jiǎn)約依賴于文化簡(jiǎn)約，不論從哪個(gè)角度說(shuō)，都是主觀的。

降低設(shè)計(jì)復(fù)雜性的最佳方法就是經(jīng)常觀察人們與產(chǎn)品和服務(wù)的互動(dòng)方式，從而不斷重新思考我們對(duì)什么是簡(jiǎn)約的固有判斷。正如Don Norman所說(shuō)：

邏輯不是解答這些問(wèn)題的途徑：人類行為才是關(guān)鍵。避免工程師和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的謬誤：不要用理性尋找解決方案——觀察真實(shí)的人。我們要遵從本來(lái)的人類行為，而不是心中理想的人類行為。

真正能幫助我們將設(shè)計(jì)迭代地更為簡(jiǎn)約的是用戶，而不是我們自己。我們要不斷、盡早地尋求用戶反饋。我們要提倡多多觀察，作為提倡簡(jiǎn)約性的關(guān)鍵。

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