新人與三年經(jīng)驗的交互設計師有多大的差距？

剛開始實習的時候，師兄告訴我成長最快的方式就是：偷學其他前輩的本領——這不用說我也知道啦，當然不能說偷這么難聽，仔細觀察平時前輩的工作方式和狀態(tài)，就會有莫大的收獲。

首先，讓我不要臉地先把自己定義成一個0.5年工作經(jīng)驗的新人，而我的師姐，則正好是一位滿三年工作經(jīng)驗的資深交互設計師。所以，讓我僅從一個后輩的眼光，說說我所看到的那些差距。

最先感知到的，是極高的業(yè)務熟悉度

作為一名新進實習生，本身又不是電商產(chǎn)品的重度用戶，對業(yè)務自然是非常不熟悉的。剛接到的一些任務，最困擾我的一個方面就是『設計界限』：即針對某個任務，哪些按鈕和頁面是可以改動的?在這里加個 Label 會不會影響別的東西?這個組件支不支持顏色區(qū)分顯示?看起來空白的地方會不會在特定情況下出現(xiàn)別的業(yè)務內容?

用文字來舉個簡單的例子(非真實)：在某頁面我需要增加一個強提醒，告訴用戶再買點別的商品就可以享受滿200減50的活動。于是我拿出手機選了一個商品，在提交訂單的頁面截圖，看了一下似乎在底部支付按鈕的上方橫一條提醒的 bar 非常不錯，有需要還可以讓用戶點擊之后去挑選推薦商品，比如這樣。

但事實上，這個位置早就被人占了——比如缺貨、售罄就有會在這里用 bar 來提醒。

師姐對業(yè)務熟悉程度包含在兩個方面。

第一，是產(chǎn)品邏輯方面，有經(jīng)驗的設計師會非常清楚自己所在產(chǎn)品線的方方面面，包括這個頁面里會出現(xiàn)的所有內容、極限情況(事實上直接在產(chǎn)品里截個圖，你只能看到一部分，而并非全貌)。有一些是她記在腦子里，可以回想起來以前做過這個頁面的什么功能，這次可能會被影響，所以要注意;還有一些記在她的電腦里，她總可以很快速地翻出以前的設計稿，或者頁面完整功能邏輯的記錄，并且靜準地指出其中的邏輯，明確『設計界限』。不幸的是，即便把這些設計稿給你，沒有實際做過，你也是無從找起，無法感知的。

第二，是設計規(guī)范方面，有經(jīng)驗的設計師很明白產(chǎn)品規(guī)范上的細節(jié)。我在做某個業(yè)務時，想要把某個暫時不可用的按鈕置灰，來表達按鈕不可用，但師姐看了一眼就告訴我，這個按鈕的組件沒有 disable 的屬性，無法置灰，應該點擊之后彈窗提醒用戶。剛開始覺得好不合理，為什么非要操作之后才告訴用戶這個入口不可用?但事實上，平衡開發(fā)成本、測試成本之后，這是最快速最合理的解決方案。另外，交互方式前后一致也非常重要，經(jīng)驗會告訴你，同一個功能或者操作在類似的場景中都應該有一致的體驗，但若你沒有細細摸索過整個產(chǎn)品，是不可能知道其他場景里的體驗是如何的。

所以呢，0.5年經(jīng)驗的我需要向3年經(jīng)驗的師姐學習的第一件事，就是通過實戰(zhàn)沉浸到業(yè)務中，了解并熟悉業(yè)務的細節(jié)。沒有見過的場景就主動去體驗，不知道怎么用的組件就主動去問師姐問開發(fā)(千萬不要拍腦袋就出稿子)，沒事多用用自家產(chǎn)品百利而無一害。

其次感知到的，是有條不紊的工作節(jié)奏

我是一個注意力比較分散的人，寫文章通常也是想到哪里寫到哪里，在學?？赡軙嫷揭话胱屪约悍趴找粫骸＿@樣的好處是能夠有比較多新鮮的靈感，但壞處也很明顯，就是節(jié)奏亂、容易分心導致一些疏漏。作為新人，剛投入工作中很容易被繁瑣的事務打亂節(jié)奏——正在專心設計的時候被拉去開個會，正在認真評審的時候又被郵件打擾等。所以，經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是，我會拿著剛剛成型的點子或方案給別人看，并不是我不愿意認真地思考，而是混亂地節(jié)奏讓新人忘了去一步步檢查自己的設計內容。

有經(jīng)驗的設計師能夠游刃有余地應對工作中的各種瑣事。他們的日歷或者 Todo list 可能是這樣的：

(真的是這樣的!)

而我的 list 大多是以任務 + deadline 的形式。師姐會把聽到的任何一個任務快速記錄在日程中，并且時刻調整各種安排的進度，確保自己的工作有序進行。任務碎片化也非常重要，保障了設計過程中被打擾后場景復原的效果，并且碎塊任務完成也能給自己相當多的心理正反饋。

另外，師姐出設計稿很快，當然也可能是我太慢了。節(jié)奏混亂的另一個表現(xiàn)就在于此，我常常錯誤地估計我產(chǎn)出方案所需的時間，看起來很簡單的需求卻可能花費了數(shù)天來摸索調整——因為新人往往缺乏方案預估的能力。很多時候，我都需要把不同的方案都簡單畫出來，放在眼前，對比優(yōu)劣然后進行抉擇。但師姐不這么做，可能在頭腦里簡單過一下就能快速知道幾個方案之間的好壞，迅速斃掉那些明顯不行的，再手繪草圖看下簡單的效果，選定想要的那一個，開工、搞定。

手繪可以很難看，但是邏輯必須清晰，尤其對交互設計師來說更是如此。快速選定方案可以極大提升設計效率(也可能是我效率確實低于正常水平…)，并且敏捷設計也有利于騰出時間完善方案、應對需求變化等?？傊?，在一件事情上花費太多時間是不合理的，煩瑣的工作中必須讓大腦時刻迎接新任務，否則，想著之前的事做著當前的事，會讓你措手不及。

最后感知到的，是項目把控能力

我作為新人，實習時間比較短，直到最后快走的那幾周里，才慢慢接觸到項目開發(fā)、走查、測試的一些后續(xù)流程，所以對于項目的把控算是后知后覺。最開始接需求的時候，似乎認為只要把方案出了，評審過了，就搞定了，就可以投入下一個項目了。但實際上，有很多潛在的問題或者新生問題是出現(xiàn)在項目中后期的：跟進開發(fā)進度、開發(fā)還原度不高、遇到了開發(fā)困難、上線后的數(shù)據(jù)反饋等等。新人常犯的錯誤就是做需求只跟前期，后果就是，你根本不知道自己做的方案到底是不是有效和可行。

所以，當后期師姐過來問我『哎，上次做的那個項目，什么時候上線啊?用戶反饋怎么樣?』的時候，我是干瞪眼的，因為我壓根就沒想到去跟蹤它，甚至連負責我項目的開發(fā)同學叫什么都沒記住，真是太糟糕了。

因此，有經(jīng)驗的設計師必須把控整個項目的進度，而不僅僅是把自己當做一個『美工』來看待，更不是把圖交出去，就沒事兒了。前期，設計師需要反復與產(chǎn)品經(jīng)理溝通邏輯和細節(jié)，畢竟不可能所有場景你都那么熟悉;中期，與開發(fā)、業(yè)務方溝通設計稿，確定開發(fā)可實現(xiàn)性和業(yè)務完整性，并且跟進項目排期;后期，對項目進行跟蹤、走查、復盤，跟蹤可以讓你知道當前項目的進度，走查讓你保證設計稿的還原度，復盤則用數(shù)據(jù)與反饋證明設計的可靠性。

當然，除了上面提到的這三點，師姐在工具使用熟練程度、溝通表達(與撕逼)能力、生活經(jīng)驗和個人閱歷、抗壓能力、堅持設計師底線能力等等方面，都有太多地方值得新人去學習。