誰都知道吸煙有害健康,那為什么看了廣告大家還是不戒煙?
因?yàn)殡y啊,看不到頭,短時(shí)間也沒個(gè)什么反饋,當(dāng)然就不愿意按廣告說的做,該怎么樣還是怎么樣。
所以,一定要讓用戶覺得行動(dòng)起來容易,能很快達(dá)到目的。想一下,吸煙傷身體這么恐怖的一個(gè)事實(shí),就是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)起來不容易,用戶都不愿去改變,更何況你那些不痛不癢的需求?
耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),主要是讓大家去校醫(yī)院免費(fèi)注射破傷風(fēng)疫苗。他們準(zhǔn)備了兩個(gè)版本的破傷風(fēng)手冊(cè),不同組拿到的版本不同。
一組拿到的是高恐懼版本,使用了夸張的語言還配有高刺激的圖片,例舉了破傷風(fēng)重癥患者;而另一組拿到的是低恐懼版的,語言相對(duì)平實(shí)。
而結(jié)果出乎意料,一個(gè)月后,真的去注射疫苗的學(xué)生比例居然一樣,都只有3%。
而后實(shí)驗(yàn)繼續(xù),這次實(shí)驗(yàn)別的都沒變,只是實(shí)驗(yàn)者在手冊(cè)上增加了兩點(diǎn)不痛不癢的內(nèi)容:
一個(gè)是一張去校醫(yī)院的地理位置圖(誰都知道去校醫(yī)院的路);另一個(gè)是增加了疫苗接種的具體時(shí)間。
然而,就是這 2 個(gè)看上去沒什么意義的內(nèi)容。最終,去注射疫苗的學(xué)生大幅增加,比例增至28%,提高了 9 倍多。
而這與產(chǎn)品本身無關(guān),更多的是地圖以及具體時(shí)間讓"去校醫(yī)院注射疫苗"這個(gè)行為,看起來更加容易達(dá)成。
反正,不管怎么說,除了花重金,在不同渠道告訴消費(fèi)者“我們的產(chǎn)品肯定適合你”“我們的活動(dòng)舉世無雙”之外。
還要告訴消費(fèi)者“行動(dòng)起來其實(shí)很容易”“輕松就能做好”“很多人已經(jīng)
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